年末歲首，盤點全年工作，東勝區訶額倫街道營盤壕社區的基層治理實踐交出了一份亮眼答卷：“凝心、貼心、暖心、舒心”四維服務體系高效運轉，黨員教育實現全覆蓋，網格治理做到無死角，民生服務達成零距離，群眾訴求實現全響應。更令人振奮的是，困擾社區居民十余年的出行難題終得破解，公交車順利開進營盤壕社區紫瑞府站，這樁沉甸甸的民生實事，成為社區以黨建引領基層治理、用心用情服務群眾的生動注腳。

一直以來，營盤壕社區始終錨定“黨建引領基層治理”核心方向，秉承“民有所呼、我有所應”工作理念，創新探索並深耕細作“1+4”黨建工作法，為基層治理現代化建設注入強勁動能。

建強“1”個戰斗堡壘，讓組織根基“牢”起來

社區黨支部堅持把組織建設擺在首位，著力構建縱橫交織、全域覆蓋的組織體系，為基層治理筑牢“主心骨”。縱向搭建“社區黨支部—網格黨小組—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織鏈條，將治理觸角延伸至每一個樓棟、每一戶家庭﹔橫向打破壁壘，在業委會、物業公司及商圈樓宇同步設立功能型黨支部，徹底消除黨建工作盲區，實現黨建工作與基層治理同頻共振。

同時，社區創新黨員教育管理模式，構建“分類學、沉浸學、聯動學”三維學習體系，推動理論學習走深走實。以“第一議題”“三會一課”為抓手，開展“書記領學”“每月充電”等專題學習﹔針對行動不便的老黨員，推出“送學上門”“炕頭黨課”等貼心舉措﹔依托黨員微信群打造“移動課堂”，每日推送學習內容、解讀政策法規，累計發送內容200余條，黨員學習時長提升40%。此外，社區組建8個“學習合伙人”興趣小組，以積分激勵機制調動黨員參與積極性，累計積分超2000分，兌換書籍20余冊，切實將學習成果轉化為服務群眾的實際行動，推動解決民生難題10件。

在職黨員、退休黨員及共建單位黨員主動亮明身份，積極投身矛盾調解、代辦服務、政策宣傳等志願服務，凝聚起“共建共治共享”的強大合力，讓基層治理的“紅色引擎”持續迸發活力。

做優“4”維服務體系，讓治理效能“提”上來

圍繞“凝心、貼心、暖心、舒心”四維服務體系，社區精准發力、靶向施策，推動基層治理從“被動應對”向“主動服務”轉變，從“粗放管理”向“精准施策”升級。

以“凝心”鑄魂，激活紅色動能。通過分層分類“精准學”、線上線下“沉浸學”、資源整合“聯動學”，讓黨的創新理論深入人心。黨員們在學習中凝聚共識，在實踐中錘煉黨性，主動擔當作為，成為服務群眾的先鋒隊。

以“貼心”治理，織密服務網絡。推行“小網格+微治理”模式，構建“黨支部+網格長+網格員”三級治理架構，科學劃分3個基礎網格，配備27名專兼職網格員、20名聯戶長，組建“黨小組+網格員+聯戶長”“鐵三角”工作隊伍。依托“暖城一表通”數字化平台，實現數據一次錄入、多方共享，累計處理治理事項6158條，開展巡查走訪136次。通過“早排查、早調解”工作機制，全年發現並解決民生問題72件，化解矛盾糾紛20余件，問題解決率達93.75%，真正實現“小事不出網格、大事不出社區”。

以“暖心”惠民，架起連心橋梁。打造“陣地+流動”全覆蓋服務網絡，依托一站式服務窗口、惠民服務中心、黨員活動室等平台，為居民提供社保認証、法律援助、幫辦代辦等多元服務。全年開展政策宣傳30余次，發放資料5000余份，舉辦文化活動60余場，惠及群眾2000余人﹔幫扶困難人員50余人，幫辦代辦業務285人次，群眾好評率達100%。落實“三雙”機制，組織30余名在職黨員到社區報到，開展志願服務20余次，認領“微心願”25個，提供定制化服務12次，讓民生服務更有溫度。

以“舒心”解憂，回應群眾關切。以東勝區“1+8+N”政策體系為指導，依托“四單四問”機制，通過服務大廳、居民微信群、聯戶長走訪等多渠道收集群眾需求12條，召開議事會、聯席會8次，開展實地調研3次，閉環解決群眾急難愁盼問題。實施小區綠化改造、電動車棚翻新、廣場硬化及兒童樂園建設等10余項民生工程，協調推進天然氣安裝、“辦証難”等10余項歷史遺留問題。入冬后，針對鐵路橋下涵洞結冰的安全隱患，社區“未訴先辦”，組織專業隊伍破冰除險、平整路面，徹底消除出行隱患，用實際行動詮釋了“想群眾之所想，急群眾之所急”的責任擔當。

辦好民生實事，讓幸福指數“漲”起來

“盼了十年，公交車終於開到家門口了！”看著緩緩駛入紫瑞府站的公交車，營盤壕社區居民難掩激動之情。這是社區年底交出的最暖心的民生答卷，也是黨建引領基層治理成效的有力彰顯。

此前，營盤壕社區居民出行主要依賴私家車、電動車，老人就醫、孩子上學多有不便，開通公交車成為居民十余年的共同期盼。訶額倫街道、營盤壕社區黨組織急群眾之所急多次實地勘察調研，積極對接交通部門、公交公司，反復協調線路規劃、站點設置等事宜。歷經數月不懈努力，公交線路最終成功延伸至營盤壕社區，營盤壕社區（紫瑞府站）正式啟用。

這趟承載著居民期盼的公交車，是街道社區黨建引領民生改善的生動見証，不僅打通了出行“最后一公裡”，更串聯起社區與城市的便捷通道，讓數千名居民的幸福感在家門口升級。

征程萬裡風正勁，重任千鈞再出發。下一步，營盤壕社區將持續深化“1+4”黨建工作法，在強化黨建引領、深化數字賦能、聚焦民生短板上持續發力，以更扎實的舉措、更貼心的服務，不斷探索基層治理新路徑，繪就更具溫度、更有品質的幸福社區新畫卷。（屈飛）

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