近日，走進包頭市九原區麻池鎮綜治中心，隻見“麻事好商議”“三長”“費老師”等調解工作室標識醒目，不同功能區域清晰劃分，即便初次到訪，群眾也能一目了然地找到對應的訴求事項辦理窗口。

　　不久前，一起因土地確權引發的鄰裡土地糾紛在“麻事好商議”調解工作室得到了快速化解。兩名村民從爭執不下到握手言和，隻用了不到一周時間。“沒想到這麼快就解決了，可解了我一塊‘心病’！”當事人高先生感慨道。

　　矛盾糾紛的高效化解，得益於麻池鎮綜治中心制定的“一站式、遞進式”受理處置機制：按矛盾糾紛的難易程度，實現就近快處、聯合攻堅和專業處理。調解不成的，及時按性質導入信訪代辦或訴訟渠道﹔鎮級無法化解的，則上報至九原區綜治中心提級辦理，形成“分層過濾、上下聯動”的解紛閉環，確保人民群眾每一項訴求都有人辦理、每一項訴求都依法推進。

　　法治筑基，平安入心。九原區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，高標准推動區、鎮兩級綜治中心規范化建設，有效統籌各方力量，構建起多元解紛新格局，推動平安九原建設水平再提升。

　　九原區按照“前接后處”模式，在九原區綜治中心設立1個受理引導台、6個服務窗口和4個調解室，另設巡回仲裁、行政復議等功能室。實行“中心吹哨、部門報到”快速響應機制，聚合公安、司法、信訪、人社等部門工作人員常駐中心，工會、婦聯等單位工作人員輪駐中心，自然資源、市場監管、住建等部門隨叫隨駐。根據群眾需求事項類別，一窗統一接待、多窗分流化解，各單位各負其責、各盡其職。完成8個蘇木鎮（街道）綜治中心規范化建設，政法委員統籌社會治理辦、派出所、司法所等力量，實行一體化調度、專班化管理，推動糾紛調解、法律咨詢等業務在綜治中心實質性辦理。

　　同時，九原區統籌推動多元力量聯動配合，整合公共法律服務、信訪接待、訴調對接、新就業形態勞動者勞動爭議調解、職工維權和婦女兒童維權等資源，全面支撐“1+6+N”體系有效運作，打造社會治理和法治服務中樞系統。扎實開展矛盾糾紛全方位排查，組織政法各單位和有關職能部門、蘇木鎮（街道）及嘎查村（社區）資源力量摸清矛盾糾紛底數，建立矛盾糾紛層級化解機制。

　　九原區還以綜治中心為依托，不斷完善“黨小組+網格員+樓棟（單元、聯戶）長”基層微治理機制，在細微處不斷“加碼”。該區91個嘎查村（社區）劃分685個網格，成立黨小組386個，推選樓棟（單元、聯戶）長3657名。明確黨小組、網格員、樓棟（單元、聯戶）長工作職責，黨小組成員帶頭走訪，指導網格員、樓棟（單元、聯戶）長做好矛盾糾紛排查化解等工作。建立健全積分制激勵辦法等，積極開展政策法規宣傳、社情民意收集、安全隱患聯防、矛盾糾紛聯調等方面工作，做到精細服務、精准管理。

　　今年以來，九原區綜治中心已接待群眾近5500人次、受理矛盾糾紛3478件、辦結2230件。

　　九原區通過區、鎮兩級綜治中心運行和基層微治理機制架構的搭建，形成了橫向聯動、縱向貫通、銜接有序的共建共治共享工作格局，激活多元共治的“一江春水”，繪就出多元解紛的新“楓”景。（記者 王皓）

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