“以前辦企業變更需要到政務服務中心，現在在家門口10分鐘就辦好，省時又省心。”在康巴什區學府社區黨群服務中心，剛辦完業務的企業員工王靜感慨道。近年來，鄂爾多斯市康巴什區以“來康城·全辦成”政務服務品牌為抓手，通過數字賦能、場景拓展與柔性監管等方式，持續優化營商環境，讓企業和群眾辦事更便捷、發展更有信心。

數字賦能 政務服務“跑起來”

康巴什區打造“無証明城市”，通過數據共享與流程再造，全區144項証明事項、193項証明材料實現免提交，累計為企業群眾減免材料46750件次。同時推進政務服務進校園、進企業、進社區“三進”行動，構建“15分鐘便民服務圈”，今年已開展服務22次，為群眾企業提供服務189次。

場景拓展 產業發展“賺回來”

搶抓新能源汽車產業機遇，康巴什區創新推出“新能源汽車產業鏈條式服務”，選派業務骨干下沉至銷售中心，設立綜合窗口，延伸服務觸角，助推產業高質量發展。

柔性監管 市場活力“涌出來”

市場監管部門推行“三書同步”機制，將處罰、指導與修復“一次性”辦結，辦理時限壓縮60%以上，整改完成率與滿意度均達100%。嚴格落實“首違不罰”制度，輕微違法行為依法免罰，但確保“免罰不免責”。

服務貼心 小微主體“暖起來”

康巴什區推行“暖商保”“免審即享”政策，無需繁瑣材料即可觸發保障。目前已有62戶商家獲得理賠51.2萬元。200余家誠信達標企業可直接申報升級自治區誠信示范企業，享受金融、審批等優先支持。

民意直達 治理效能“提上來”

組建營商環境體驗官隊伍，通過實地辦事、模擬操作、暗訪體驗等方式“把脈問診”。接到積水問題反饋后，相關部門立即排查12條重點道路，改造20處雨污混排點位﹔針對醫院周邊蚊虫問題，迅速啟動為期兩個半月的集中消殺行動。

輕鬆落戶 外來賢才“留下來”

推行“零門檻”落戶政策，憑合法穩定住所或就業即可申請，人才落戶學歷限制放寬至專科，開設“新市民”落戶專窗。自服務暖城“新市民”0477系列措施實施以來，16至45周歲的新落戶人員每人可獲得1000元一次性落戶補助。自執行“新市民”政策以來發放補貼近70萬元。2025年以來，為新落戶人員發放補貼近20萬元。

從“無証明城市”到“家門口辦事”，從柔性執法到民意直達，康巴什區正以更優的政務服務和營商環境，書寫高質量發展新篇章。（王念慈、張皓晨）

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心

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