人民網呼和浩特9月5日電 （記者 苗陽）5日上午，內蒙古2025年秋季旅游產品及旅游服務提升行動新聞發布會召開。現場，內蒙古自治區文化和旅游廳就推動文旅行業高質量發展作詳細介紹。

發布會現場。人民網記者 苗陽攝

為持續打造“歌游內蒙古”區域文旅品牌，不斷優化文旅消費環境，內蒙古從四個方面持續發力。

一是完善旅游服務質量評價體系。制定印發盟市旅游服務質量評價指標，制定並實施全區旅游服務質量評估工作計劃，編印《內蒙古自治區2025年5月份（含五一假期）游客滿意度攔訪調查及消費體察調查結果》，發布《2025年上半年內蒙古旅游服務質量游客滿意度調查報告》，健全“實時採集+自動更新+動態調整”的評價流程。各盟市定期公布等級旅行社、星級（綠色）飯店等文旅企業名錄。

二是面對面幫助企業解決實際問題。建立落實政企懇談機制，深入了解企業在客源拓展、資金周轉、長遠發展等方面的具體困難。實施正向激勵，建立孵化機制，著力提升星級旅游酒店供需水平﹔公開發布招徠區外游客政策說明和獎勵申報材料清單，擴大獎勵補貼政策知曉度、政策覆蓋度﹔舉辦骨干導游進景區集中實踐活動，強化實踐鍛煉，加強全區導游隊伍建設，持續提升導游人員能力素質﹔增開10趟銀發旅游列車，支持重點旅行社開行“什邡號”“安逸號”跨區域主題專列並增加特色項目，提升沉浸感和參與度﹔推動銀發旅游發展﹔推動銀行保函置換旅行社旅游服務質量保証金，盤活存量沉澱資金﹔選派業務骨干入駐自治區政務服務大廳，提升行政審批便質效﹔開展專項整治行動，遏制旅游業導游亂象。

三是持續深化開展信用體系建設。印發《2025年內蒙古自治區文化和旅游行業誠信建設工作行動方案》，指導各盟市開展誠信教育、健全誠信檔案、提升審批效能、完善管理機制。在全區組織開展信用承諾活動，推廣簽訂《誠信文明經營服務承諾書》。指導鄂爾多斯市印發《鄂爾多斯市文化和旅游行業信用分級分類監督管理辦法》及其信用評價指標方案。強化信用信息歸集，行政許可、行政處罰等信息，全部錄入“部門協同監管平台（內蒙古）”。加強信用評價結果應用，發布472家等級（誠信）旅行社、星級（綠色）旅游飯店、等級旅游民宿、文明旅游示范單位名錄，在自治區文化和旅游廳門戶網站開設“誠信發布”欄目，在全國旅游監管服務平台公布9家嚴重失信主體信息，引導企業誠信守法經營。同時，指導盟市積極參加文化和旅游部信用經濟發展試點工作，力爭1至2個盟市入選。

四是以標准化引領質量提升。持續開展文明旅游示范單位、旅行社信用等級、旅游民宿等級、旅游飯店星級評定等工作，力爭2025年新增國家級和自治區級文明旅游示范單位15家﹔新增5A和4A級旅行社15家﹔新增甲級旅游民宿2家﹔新增星級旅游飯店20家。落實《招徠內蒙古自治區區域外游客獎勵辦法》，2024年以來，對8批、55家在誠信經營、產品創新、客源引進等方面成效顯著的文旅企業兌現906余萬元獎勵，2025年實現旅游人數突破3億人次。

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