為持續優化法治化營商環境，精准服務各類市場主體，日前，自治區高級人民法院正式開通了12368訴訟服務熱線“涉企專線”。

　　“涉企專線”的開通，旨在通過更加優質、高效、精准的司法服務，確保涉訴企業在訴訟過程中有問題可以打得通、問得到、辦得好。“涉企專線”服務對象為全區各類企業及市場主體，企業可撥打12368訴訟服務熱線，接通后轉接至“涉企專線”服務。該專線主要提供案件咨詢、訴訟指引、投訴建議等服務，幫助企業更便捷地解決涉訴問題。

　　在規范涉企執法司法專項行動中，自治區高級人民法院通過暢通訴求反映渠道、建立訴求反映快速響應機制、依法處理與溝通釋明、建立台賬跟蹤與反饋機制等一系列有效舉措依法保障企業訴權。對12368訴訟服務熱線涉企來電及反映的立案訴求建立專門台賬，詳細記錄信息，及時創建工單，要求相關法院在7個工作日內核查回復。經核查確屬符合立案條件的及時立案﹔對不符合立案條件或需補充材料的，及時做好溝通解釋與指導工作。同時，定期分析匯總訴求數據，針對集中反映的問題研究改進措施，不斷優化司法服務。

　　據介紹，自治區高級人民法院將持續優化12368訴訟服務熱線“涉企專線”服務，充分發揮“涉企專線”在暢通企業司法溝通渠道、優化法治化營商環境中的重要作用，以更優質的司法服務舉措護航高質量發展。（記者 王皓）

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