隨著夏季旅游高峰的來臨，為切實保障旅游市場健康有序發展，自治區文化和旅游廳、公安廳、交通運輸廳、市場監督管理局近日聯合啟動旅游市場秩序專項整治行動。

　　專項整治行動期間，內蒙古多舉措保障游客權益。在暢通投訴舉報渠道方面，各盟市及滿洲裡市、二連浩特市文化和旅游行政部門均已向外界公布投訴舉報電話。如游客在內蒙古旅游途中遇到問題，除可撥打當地舉報電話，還可撥打12345政務服務便民熱線反映訴求、提出意見建議，或撥打12315消費者投訴舉報專線進行投訴維權。同時，內蒙古有關部門將定期篩選並向社會通報旅游市場執法典型案例，對不法經營行為依法予以懲處，充分發揮警示震懾作用，引導行業規范經營，提升公眾防范意識和理性消費能力。

　　為加強監管與快速處置，內蒙古還通過組織明察暗訪、加強網絡巡查、廣泛收集群眾訴求等多種方式，主動發現問題。對存在問題的經營主體，將綜合運用行政約談、案件查辦、信用監管等手段依法依規處理，確保做到快速響應、即訴即辦，切實維護旅游市場秩序。

　　“安全與品質是美好旅程的基石。”自治區文化和旅游廳呼吁廣大游客在選擇旅游產品時，務必擦亮雙眼，警惕“不合理低價”陷阱，堅持理性消費，共同守護旅途中的“詩和遠方”。

　　此次專項整治行動將為廣大游客在內蒙古旅游保駕護航，構建起“源頭防控+精准打擊+聯合懲戒”的綜合治理模式，持續保持高壓態勢，嚴厲打擊“不合理低價游”、欺客宰客、強迫或變相強迫購物等侵害游客權益、擾亂市場秩序的違法違規行為。（記者 馮雪玉）

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