居民活動有場地、學習有空間、議事有客廳、需求有回應……在林西縣城北街道“紅色香山”文明實踐基地，新時代文明實踐志願服務和群眾需求在這裡融為一體，如冬日裡一縷縷和煦的陽光溫暖著人心，播撒著文明，成為寒冬中最美的風景，城市中最亮麗的底色。

聚合力 服務群眾“零距離”

“今天帶孩子來參加親子活動非常開心，活動內容也很豐富，既有動腦的，又有動手的，每一項活動我和孩子配合得都十分默契，讓我們收獲滿滿，感謝志願者們的精心組織，讓我們度過了這麼有意義的親子時光。”周末時間，在“紅色香山”新時代文明實踐基地，由“寶寶樂”志願服務隊開展的“感恩有你”巾幗志願親子活動讓家長陳晨高興得合不攏嘴。

“感恩有你”親子活動是“紅色香山”新時代文明實踐基地圍繞“一老一小一青壯”不同群體的多樣化需求，開展精准化、常態化、便利化、品牌化志願服務便民利民的生動體現。該基地凝聚轄區 183 名志願者，成立“寶寶樂”志願服務隊，常態化開展志願服務活動。“基地設有健身活動室，針對老年人開展養生保健、文化娛樂等貼心服務，搭建起豐富多彩的老年人活動平台﹔設立了兒童樂園，大力推進兒童體驗空間改造，強化家、校、社聯動，為中小學生提供傳統文化教育、安全知識講座等優質服務﹔精心打造‘暖心驛站’、‘追光’自習室等功能區，為青壯年提供歇腳休閑、充電學習的場所及創業技能培訓，為全體居民營造出安心、舒心的生活環境。”“寶寶樂”志願服務隊隊長刁志紅介紹說。

“紅色香山”新時代文明實踐基地堅持品牌化、項目化服務理念，創新採用“黨建引領 + 多元協同 + 志願服務”的模式，積極動員轄區單位、企業攜手共創共建，匯聚各方力量，形成強大合力。不斷豐富拓展服務群眾的形式與內容，充分激發群眾參與志願服務活動的熱情，真正實現服務教育群眾‘零距離’，讓黨的關懷與溫暖直抵民心。

“我們從居民需求出發，設立了親子活動室、讀書閱覽室、理論宣講室、書畫室、文化室及體育健身室，構筑起兒童‘開心’樂園、居民學習‘稱心’空間、群眾健身‘瑜心’教室、鄰裡交流‘舒心’客廳、黨建引領‘暖心’家園五大特色區域，形成資源共享、難題共解、活動共辦、服務共推、文明共建的社區治理新格局，服務覆蓋各年齡居民，傾力打造‘全齡友好小區’，讓居民群眾在基地舒心、暖心、放心、安心，以高質量志願服務助推高效能社區治理。”城北街道黨工委副書記、辦事處主任張華介紹說。

強服務 用心用情“解民憂”

“原來我們認為集中供暖沒啥大用，又得挖管道，又得換暖氣片，費勁不說，主要是不知道安裝后暖和不暖和，大伙因為這事兒還討論了好長時間，最后通過議事廳大家一起商量，一起解決，最后都同意了，現在接上了大暖，干淨又熱乎，這個冬天我們可享福了！”說起集中供暖的事兒，金海社區果園平房區居民李全福抑制不住內心的喜悅。

今年在果園平房區實施溫暖工程期間，就居民是否願意安裝大暖、如何安裝以及安裝標准等問題，金海社區組織居民代表在“紅色香山”新時代文明實踐基地“居民議事廳”進行了網格議事，最后經過社區、平房區業委會、居民代表、熱烈公司共同協商議事，工程得以順利實施，讓居民暖了身，又暖了心。

“‘紅色香山’新時代文明實踐基地不僅是傳播黨的聲音、傳承優秀文化、培育文明新風、提供惠民服務的主陣地，也是將志願服務轉化為群眾幸福底色的搖籃。同時，基地推行‘居民議事協商’機制，落實‘居民提事、網格議事、茶堂定事、聯動辦事、群眾評事’五步工作法，讓居民真正成為社區治理的主角。城北街道黨工委副書記劉桂芳表示。

問需求 辦好居民“微實事”

“我一直想學鉤織，卻沒有人教，我把這個小心願‘投’到了香山基地的征集箱裡，沒想到志願者們了解到我的需求后，很快幫我聯系了編織培訓班，等結業后，我就能自己鉤織作品了，以后靠這個手藝就能賺錢了，我的願望終於實現了，生活也會越來越好了。”這兩天，在“紅色香山”文明實踐基地“圓夢坊”手工編織培訓班上，學員王會娟欣慰地說。

“紅色香山”新時代文明實踐基地堅持將居民需求為導向，將志願服務與居民需求進行精准匹配，推行“問需於民+配對供給”機制，設立需求征集站、需求“碼上辦”等便捷通道，凝聚各部門、社會組織、培訓機構、企業等多方力量，建立居民需求清單，堅持“用什麼推送什麼、需求什麼培訓什麼”的原則，快速解決轄區群眾身邊的小事、急事、難事，讓居民在家門口享受暖心服務。目前，已獲取家政服務、糾紛調解等群眾需求 326 個，成功完成 294 個，匹配度高達 90%以上，切實解決群眾的急難愁盼。

目前，“紅色香山”文明實踐基地共培育“愛心城北”“青苗伙伴”等志願服務項目8個，志願服務隊16支，志願者800余人，通過開展愛心義診、暖心關愛等志願服務活動60次，促進了和諧社區建設。同時，推行志願服務“積分制”，激發居民參與社區治理的積極性和主動性，使志願服務“熱”起來，志願服務隊伍壯大起來，讓鄰裡關系更和諧，志願服務更暖心。

“今后，城北街道將持續對接群眾需求，延伸陣地觸角，拓寬服務半徑，以形式更多樣、內容更豐富的文明實踐活動，讓文明新風‘吹起來’、群眾心田‘暖起來’、居民生活‘美起來’，切切實實把溫暖與關懷送到群眾身邊，推動文明實踐活動接地氣、冒熱氣、有人氣，增強社區的凝聚力、向心力，努力把黨的政治優勢、組織優勢、密切聯系群眾優勢轉化為社區治理效能，為社區‘大幸福’升溫加碼。”林西縣城北街道黨工委書記馬學利信心滿滿地說。（何桂茹）

來源：赤峰市林西縣委宣傳部

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