“良禽擇木而棲”，哪裡的服務質量好、辦事效率高，企業就會到哪裡發展。為打通服務企業“最后一公裡”，持續改善園區營商環境，鄂爾多斯蘇裡格經濟開發區探索網格化服務清單化管理工作機制，開展“企業入格、網格入企”網格化服務，實現區域內企業服務常態化、全覆蓋，做到“企有所呼，我必有應”，全力護航企業發展。

力量下沉 網格化服務企業“零距離”

打開蘇裡格經濟開發區行政區劃圖，58家企業被劃分至4個網格項目區，由正科級以上干部分別挂鉤一個項目區、任項目區長，每個網格分別配備7-16名網格員，由蘇裡格經濟開發區黨工委副書記、管委會主任擔任總網格長。網格化服務工作開展以來，49名網格員下沉到各項目區蹲點服務，將服務觸角延伸到每戶企業，他們主動與包聯企業進行服務對接，受理企業在權益維護、公平競爭、技術創新、營商環境等方面的訴求或問題，並認真進行梳理分類和建檔立卡，明確責任人和完成時限，靶向服務眾企業，做到服務企業信息全掌握、管理無縫隙、服務無遺漏、責任全落實、問題早發現、矛盾速解決。各片區網格員累計走訪企業3000余次，收集企業反饋問題75項，所涉及事項已全部消納。

在將力量下沉的同時，蘇裡格經濟開發區更是健全和完善精准服務企業工作機制，為推動企業健康發展、項目加快建設提供堅實保障。建立健全網格化服務管理工作機制、內控管理制度及配套制度，建立各項目區服務隊（中心）聯席會議、周例會和周反饋制度，建立動態更新、聯通共享的網格化服務聯動指揮平台，實現“大事全網聯動、小事一格解決”。實行項目區長負責制和網格員包聯企業責任制，構建起“橫向到邊、縱向到底”不漏死角的一網覆蓋服務格局和職責明晰、高效運行的管理機制，全面推進園區管理、項目建設、服務企業、安全環保、優化環境、監督檢查、信訪維穩等工作落地見效。截至目前，各片區為企業解決用水、用電、原料供應等訴求40項，化解民企薪資糾紛1400余條，線下協調180余件。

“項目不停工服務不打烊。”助企服務網格員們想企業所想，積極主動解讀涉企政策、全力紓難解困、力促銀企合作……這些細心周到的服務，受到眾多企業叫好點贊。

優化環境 跑出企業發展“加速度”

下沉高頻服務事項122項﹔手續辦理，當天受理、當天辦理……

蘇裡格經濟開發區堅持“服務走在前、客商少跑腿”服務理念，以貼心服務企業項目為目標，聚焦“企業需要什麼”，精簡審批事項，建立健全幫辦代辦工作機制，提供全程咨詢、指導、代辦服務，努力打造更加高效、便捷、舒心、滿意的服務環境，以全方位的服務跑出經濟發展新速度。

精簡審批事項，全面梳理合並各類行政審批事項，大幅減少了審批環節和前置條件，提高了審批效率。編制印發行政審批事項清單，將企業設立登記、投資項目備案等事項納入開發區政務服務體系，園區內設有4個政務服務站，受理項目備案、用地審批、社保繳納等1000多項，實現了園區事園區辦。

成立幫辦代辦中心，網格員化身為“代辦能手”，為企業代跑代辦各類審批事項，解決遇到的諸多難點、堵點和痛點問題，成為企業建設發展最貼心的“店小二”。2024年以來，幫助14家企業辦理項目備案、用地預審、環評批復等手續19項，辦理時間從原來的多天縮減至當天受理、當天辦理，切實做好服務企業的“最后一公裡”。

“企業到哪裡，服務就延伸到哪裡。”下一步，蘇裡格經濟開發區將激發網格服務企業的新動能，推動“網中有責”，落實“格中有人”，用活用實“小網格”，切實打通服務企業“最后一公裡”，為企業的穩健發展保駕護航。 （曹玉霞、杭蓋）

來源：烏審旗委宣傳部

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