面對面溝通、點對點對接、訴之有應、幫辦代辦、服務專班……連日來，赤峰市各級政務服務部門建設“企業之家”，幫扶中小微企業紓困解難，在深化改革上用心、在政務服務上貼心、在優化營商環境上出新。每當企業遇到難題，便有“企業之家”“娘家人”的支持。

“我想辦個餐飲店的營業執照，‘企業之家’工作人員一對一幫我填寫表格、整理材料，還把開餐飲店的其他手續也一並幫我辦了。”12月5日，在林西縣政務服務中心“企業之家”專區，市民馬麗華在企業專員的幫助下，體驗了“開辦餐飲店一件事”的便捷服務。

曾經由於辦事涉及多個部門，“多頭跑、來回跑”的現象時有發生。今年9月，林西縣政務服務中心按照“家”的服務理念，將原有區域重新劃分為政企懇談區、審批代辦區、休閑等候區三大功能區，整合17個涉企部門25名業務骨干納入“企業服務專員”隊伍，梳理涉企服務事項145項，全心全意為企業辦事。

“自‘企業之家’建立以來，我們共為22余家企業提供了申報輔導、政策咨詢、招聘用工等服務。”林西縣政數局局長杲金雨說，“企業之家”真正成為企業家的“娘家”。

“非常感謝咱們政務服務中心工作人員為我解了燃眉之急。”11月15日，市民李華為元寶山區政務服務中心送來一面錦旗，感謝工作人員幫辦代辦的熱心幫助。

免費提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦“軟服務”已是元寶山區政務服務中心日常服務項目，通過全力構建“主動幫辦+全程代辦+貼心服務”模式，實現政務服務惠民便民“零距離”，便民利企服務水平不斷提升。截至目前，全市企業服務專班共有292人，累計接受企業業務咨詢4000余人次。

為民服務沒有終點，隻有新的起點。赤峰市不斷優化服務質效，編制《企業服務專區涉企服務事項清單》，共梳理市本級服務事項395項、旗縣區2856項，推動工程建設項目審批時限分別從最長100個工作日、最短43個工作日縮減至最長32個工作日、最短8個工作日，助力民營經濟持續、健康、高質量發展。 （記者 肖璐）

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