近年來，托克托縣高度重視政務服務工作，從 “六大團隊” 的專業護航到一系列特色服務品牌與改革舉措的落地，從 “三級聯動” 體系的構建到幫辦代辦團隊的貼心服務，托克托縣在政務服務領域的不懈努力與創新實踐取得了顯著成效，切實增強了企業和群眾獲得感。

為持續優化營商環境，激發經營主體發展活力，不斷提升企業的獲得感和滿意度，今年以來，托克托縣行政審批政務服務與數據管理局組織稅務、人社、公安等涉企部門在政務大廳聯合打造“審批、金融、法律、稅務、公安、人才”服務企業六大團隊，創新推出全鏈條、全天候、全生命周期的“一站式”服務內容，切實解決企業急難愁盼問題，為企業生產發展保駕護航。

新的團隊服務推出以來，政務服務資源得以與企業需求精准對接。高效審批團隊為新注冊企業 “一企一策”，專人專班對接，提供不見面審批與 “三免服務”，實現服務主動化。金融智囊團隊與農商行合作，達成 “一窗受理” 模式，目前業務辦理 1179 件，咨詢指導 3600 余次。專業法律團隊聯合律師事務所，圍繞企業全周期提供一站式法律服務，打造 “線上 + 線下” 模式，為企業講解政策，解答咨詢。稅務籌劃團隊梳理惠企政策，利用大數據精准推送，依托辦稅廳 “一站式” 落實，目前共宣傳 35099 戶次。警企護盾團隊在登記注冊時嚴格審核，強化企業周邊治安與網絡安全保障。人才睿士團隊加大人才引進，建立專員制度，組織招聘會等搭建平台，發放創業擔保貸款，規范企業用工。

“設立‘企業開辦服務專區’以來，托克托縣行政審批政務服務與數據管理局關注企業需求，對標先進，不斷優化企業開辦服務，持續打造市場化、法治化的營商環境，目前已為618家企業提供了優質高效審批服務，降低了新開辦企業成本。”托克托縣行政審批政務服務與數據管理局企業服務專區負責人烏蘭巴特爾介紹說。

圍繞企業和群眾的新要求新期待，托克托縣在數據賦能、審批流程、服務方式等方面進行“加減乘除”，推動政務服務有新突破、取得新進展。今年，托縣率先在全市范圍內推出了‘妥妥辦’政務服務品牌，並率先開展了城鄉醫療保險繳費的線下代繳業務。為積極推動高效辦理各類事務，托縣深入探索了政務服務‘一件事一次辦’的主題集成服務改革，扎實推進大數據相關工作，推行‘跨省通辦’服務，並嚴格落實誠信工程建設。“我們全面優化了企業開辦的全流程服務，創新性地打造了政務服法律政策直播間，持續深化政務服務的‘標准化’建設，致力於提供更加便捷、高效的政務服務。”托克托縣行政審批政務服務與數據管理局業務指導和受理股負責人楊剛說。

托克托縣按照“八有”標准積極建立“三級聯動”政務服務體系，本著好辦、易辦、快辦、就近辦的服務宗旨，組建“政務服務+e服務”幫辦代辦團隊，與縣農商行、電信、聯通、移動簽訂了政務服務協議，根據群眾日常需求和辦理頻次，梳理出21項高頻政務服務幫辦代辦事項，在6個鎮級便民服務中心、136個村（社區）便民服務站、38個幫辦代辦網點全面推行政務服務工作，群眾可就近到農商行、電信、聯通、移動各網點辦理高頻政務服務事項，實現更多高頻政務服務事項在基層實現“就近辦”，高質量打通政務服務“最后一米”。“我們在農商行櫃台繳納城鄉醫療保險十分便捷，離家很近，過來繳費僅需幾分鐘就能夠辦好。而且工作人員的服務態度也特別好，真的是非常方便。”古城鎮村民張毛女說。

“下一步，托克托縣將繼續推動政務服務優化升級，以企業和群眾需求為導向，不斷簡化辦事流程、優化審批程序和窗口設置，穩步提升政務服務效能，持續提升群眾辦事體驗感，讓企業群眾滿意的服務真正落到實處。”托克托縣行政審批政務服務與數據管理局局長苗曉光說。（王雅峰、李浩鳴）

來源：托克托縣委宣傳部

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