在巴彥淖爾市臨河區團結街道今日社區啤酒廠家屬房，居住著50多戶居民，這裡屬於老城區，沒有排水設施，居民們的生活存在諸多不便。不久前，今日社區微網格員接到了居民訴求，希望接通下水管道。

　　“平房區前面有個小區，我們想從那邊兒通一下水，過去物業不讓接。”今日社區居民王喆介紹。

　　為了解決群眾訴求，微網格員將情況進行匯總，通過網格長層層傳遞，協調物業、市政等相關部門，很快解決了困擾群眾的煩心事。“現在方便多了，可以在家洗澡，困擾我們多年的問題，終於解決了。”王喆高興地說道。

　　據了解，今日社區轄區有20多個老舊小區，居民各類訴求多。聚焦群眾急難愁盼，社區設立了一般網格37個，微網格12個，通過“人在網中尋，事在格中辦”，抓實際格入戶，組建起一支由雙報到黨員、物業、熱心居民骨干、五老人員為核心的百事幫團隊。去年以來，這支團隊服務居民超5000人次。

　　“充分發揮人頭熟、地頭熟，情況明的獨特優勢，通過路邊聊、樹蔭會、板凳會、涼亭會等形式收集群眾訴求，真正實現小事不出網格，大事不出街道，變矛盾的中轉站為問題的終點站。”今日社區黨支部書記周靜說。

　　包括今日社區在內，臨河區在城區共劃分總網格71個、一般網格511個、微網格2586個，按照“一格一員或多員”的標准，由社區黨組織書記兼任總網格長，社區“兩委”成員擔任一般網格長，擇優配備微網格員2906名，推動實現管理單元最小化、服務效能最大化，讓群眾獲得感更強、幸福感更足。

　　“形成居民點單、網格核單、社區接單、群眾評單的四單聯辦工作機制，讓群眾在遇到困難時，反映有對象、訴說有渠道、解決有成效，變社區治理獨角戲為齊抓共管大舞台。”臨河區委組織部組織三室副主任梁煥鑫說。（記者 薄金鳳 巴彥淖爾市融媒體中心記者 李宇）

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