在巴彥淖爾市杭錦后旗，有一支叫“陝壩大媽”的志願服務隊，她們用實際行動詮釋了志願服務的真諦，奉獻點滴愛心，傳遞溫暖力量。

　　“小丁，你們房頂修好了吧？不漏雨了吧？”

　　“楊阿姨，上次您和社區聯系完后，社區很快派人來修了，不隻給我們修了房頂，還在院子裡安了排水篦子，現在房頂不漏了，院子裡也沒積水了。”

　　這樣的日常對話，是“陝壩大媽”幫幫團與群眾之間深厚情感的縮影。每當有群眾遇到困難，無論是房屋修繕、排水問題，還是其他生活瑣事，“陝壩大媽”們總是第一時間伸出援手，用她們的愛心和行動溫暖著每一個人的心。為了更精准地對接群眾需求，“陝壩大媽”幫幫團根據轄區內13個社區居民委員會，設立13個“大網格”，又根據246個小區、平房區設立相等數量的“小網格”，利用271名“陝壩大媽”創新性地構建起“大網格＋小網格”的網格化管理模式。通過“各族群眾點單、社區黨組織下單、‘陝壩大媽’網格員接單”的模式，大媽們能夠迅速響應群眾需求，提供點對點的志願服務。這種高效、精准的服務方式，不僅解決了群眾的實際問題，也進一步加深了鄰裡之間的情感聯系，促進了民族團結。

　　“端午節那天，‘陝壩大媽’們組織大家一起包粽子，一起唱歌跳舞，可紅火了。”陝壩鎮西環社區居民吳秀英說。

　　除了日常的志願服務活動外，“陝壩大媽”幫幫團還注重通過文化活動來增進民族團結。她們利用社區文化陣地，組織各類文體活動，如“民族團結情·鄰裡一家親”互嵌式文體娛樂交流活動。在這些活動中，各族群眾歡聚一堂，共同包粽子、唱紅歌、寫對聯，享受文化帶來的樂趣和和諧。通過這些活動，“陝壩大媽”幫幫團不僅豐富了群眾的精神文化生活，也在潛移默化中增強了各族群眾對中華文化的認同感和歸屬感。

　　“鄰居們，明天早上不用上班的人早點起來，咱們趁涼快，把小區的衛生死角清理一下好不好？”“陝壩大媽”成員張霞在祥和小區裡挨家挨戶動員道，“天氣越來越熱，不把環境衛生搞好，小區裡散發各種異味不說，蠅虫也會聚集，大家誰都不舒服。”在她們的帶動下，各個社區的居民積極參與其中，共同清理小區垃圾死角，不僅改善了小區的環境面貌，也增強了居民的環保意識和主人翁精神。

　　“多虧‘陝壩大媽’張霞她們來入戶動員，召集了這麼多人把小區的垃圾死角清理得干干淨淨，看著也舒服。小區是大家的，以后我們也要積極參與人居環境整治，共建美麗家園。”祥和小區居民張女士高興地說道。

　　“陝壩大媽”幫幫團堅持以各族群眾需求為導向，豐富載體活動，推動服務見效。開展民情每日一巡查記錄，信息每周一交流採集，重要事項每月一小結辦理的“三個一”活動，通過日常對所負責的網格“人、情、地、事、物、組織”等基本情況進行走訪、了解、登記、核對，全方位掌握居民小區、特殊人群等基礎信息，及時反映和協調居民各方面訴求。

　　不久前，陝壩鎮西環社區雅馨苑小區的住戶因為廚房共用污水管道破裂，和物業相關負責人起了不可調解的矛盾，一時間，誰也不肯妥協和讓步。“陝壩大媽”郭君了解這一情況后，第一時間入戶走訪，先站在物業的角度，挨家挨戶地向住戶居民講解物業法規，又站在住戶居民的角度，向物業提出問題和訴求。最終，矛盾糾紛得以順利解決。

　　“陝壩大媽”幫幫團的故事在杭錦后旗傳為佳話。她們用實際行動真正踐行了“人到格中去、事在網中辦、服務零距離、民族一家親”的核心理念，進一步激發了廣大黨員和各族群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走的熱情與決心。讓民族團結之花在廣袤的大地上處處生根發芽，常開長盛，為構建和諧社會貢獻了自己的力量。（記者 圖古斯畢力格）

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