“真是太方便了，換駕駛証不僅可以自助體檢、自助拍照，拍到滿意為止，而且在大廳公安窗口即刻出証，現在你們公安的服務越來越便民了。”日前，錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗巴拉嘎爾高勒鎮居民張先生來到當地政務服務大廳公安綜合窗口辦理機動車駕駛証期滿換証業務，體驗到了公安政務服務“一窗通辦”帶來的便利，前后幾分鐘便拿到了新的駕駛証，張先生對此贊不絕口。

　　為全面提升公安政務服務標准化規范化便民化水平，助力營商環境持續優化，錫林郭勒盟公安局聚焦“一窗通辦”改革，推行公安不同警種審批管理事項“一窗受理、綜合服務”，並在西烏珠穆沁旗公安局開展試點工作，以高起點確保高水平、高標准確保高質效，打造公安政務服務綜合窗口。

　　如今，西烏珠穆沁旗政務服務大廳公安綜合窗口達100%，戶籍派出所綜合窗口達100%，全力打造“一站式政務服務”派出所。群眾在大廳公安綜合窗口可辦理治安、交管、出入境、網安、禁毒、居住証等業務148項，在“一站式政務服務”派出所可就近辦理治安、戶政、簡單高頻的機動車、駕駛人業務152項。

　　在推行試點工作基礎上，錫林郭勒盟公安局全面推進“一窗通辦”改革在全盟落地見效，優化整合窗口警務資源，印發“1方案2清單3規范”，以“一窗通辦”實施方案明確總體目標，以窗口責任清單和事項清單確定職責任務，以統一的服務管理辦法、標准化操作手冊、窗口標識設置規范窗口運行，通過窗口改革“小切口”打造服務群眾“大場景”。如今，該盟已建成駐廳綜合窗口36個、戶籍派出所綜合窗口53個。設便民服務大廳、24小時便民服務警亭、交管服務站18處，向基層延伸服務窗口，打造15分鐘公安政務服務圈。持續推進服務事項減材料、減環節、減時限，50個事項辦理實現“零材料”、68個事項“一証通辦”。推行“容缺受理”、人才“零門檻”落戶、警郵合作幫辦代辦、“互聯網+公安政務服務”、“一件事一次辦”、企業“綠色通道”等服務舉措，積極營造“隻到一扇窗，辦成所有事”的政務環境，助推“最多跑一次”向“隨時隨地辦”躍升。今年以來，該盟公安窗口辦理業務82000余件，“好差評”系統顯示群眾對公安窗口的評價滿意度達100%。（記者 張璐）

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