“不同的社區因人口構成不同、人文環境不同、內外資源不同，必然會形成發展中的差異。因此我們要在尊重社區差異的基礎上，綜合分析社區特點，探索創新工作方法，調動資源，推動社區服務持續向好向優。”巴彥高勒鎮黨委書記李澤在推動社區“一居一品”工作推進會上強調。

社區服務關系民生、連著民心。做好社區工作，是時代要求，更是群眾期盼。為進一步深化社區“1+N”區域化共建，磴口縣巴彥高勒鎮扎實開展社區“一居一品”創建活動，通過打造各具特色的社區黨建品牌，以點帶面提升基層治理整體效能。

源頭治理，矛盾不上交

南開社區的和諧小區作為全縣居住人口最多的小區之一，曾經由於建成時間久，居民住戶多，加之管理不到位等原因，居民們飽受車輛亂停、下水道堵塞等問題的困擾，矛盾風險隱患極大，如何解決這些問題成為擺在新任職社區書記靳培欣面前的“頭等大事”。

“事不避難，群眾急難愁盼的事，就是我們的事”。道路門口破損，影響正常通行，她就帶領社區工作人員多次實地走訪查看，積極與共建單位住建局進行協調，將坑窪不平的破損道路進行硬化修繕。同時，協調爭取上級有關部門籌措資金，發動群眾和志願者對小區進行環境整治，填平低窪地，規劃停泊車位，有效地解決了小區環境臟亂差的問題，也及時把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。

“針對老舊小區較多、人口老齡化嚴重、缺乏活力等問題，我們以‘紅領南開、聚鄰創享社區’項目為抓手，在充分依靠廣大居民群眾的基礎上，通過進一步發揮基層黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，同時將黨建引領融入社區治理的各個環節，堅持和發展新時代‘楓橋經驗’，做到‘小事不出社區，大事不出鎮，矛盾不上交，就地解決’。”南開社區書記靳培欣說道。

近年來，巴彥高勒鎮緊盯與群眾聯系緊密的矛盾糾紛問題，強化指揮調度、風險研判、矛盾化解等功能，構建貫通鎮、嘎查村（社區）兩級“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”矛盾多元化解體系。2023年巴彥高勒鎮共接待群眾來訪186人，排查矛盾糾紛隱患12次，排查矛盾糾紛70件，已化解70件，辦結率100%。

多網合一，服務不缺位

“我年紀大了，子女大部分時間也不在身邊，智能手機也不太能用得來，幸虧有你們，無論是辦理証件、申請補貼，還是咨詢政策、尋求幫助，一個電話就到，全程陪同，幫我省了不少事。”鋼鐵社區的李文秀大娘見到社區網格員就像見到自己的孩子一樣，熱絡地聊了起來。

“我們轄區內老年人口佔比較大，所以我們就以豐富老年人生活需求為重點，重點打造‘惠鄰科普康養型社區’，通過提供包括生活照料、醫療保健、法律維權、文化娛樂、代辦代跑、家政服務、康復訓練等服務，滿足老年人養老服務需求，為老年人居家生活提供安全便利的服務。”賀蘭社區黨總支書記周雁飛介紹道。

“服務下沉，關鍵在人”。為全面強化社區服務力量，提高社區精細化網格化管理水平，巴彥高勒鎮實行“社區黨總支—網格黨支部—樓棟黨小組”三級基層黨建組織體系，形成以6個社區黨總支為中心，81個網格平鋪成面，272名網格員滲透其中的網格化治理結構。同時，以社區的網格員作為支點，在每個小區組建了“磴伙計”志願服務隊，通過用服務敲開家門，走入人心，建立入戶走訪工作台賬，依托精細化的網格管理有序開展黨建、民政、殘聯等各項工作，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。

同時，“磴伙計”志願服務隊還吸收了物業公司、業主委員會、群團組織、“兩新”企業等社會力量，為群眾提供精細化、全方位的服務。實現網中有格，人在格上，事在網中，從而達到多網合一，集中管理，延伸服務，一崗多責，一員多能的服務新模式。

預防在前，平安不出事

6月28日，一場暴雨突然降臨，在冒雨走訪排查中，鋼鐵社區的工作人員每到一處，都詳細地詢問居民雨天家中的防范措施，查看房屋是否有牆體裂痕、屋頂漏水。提醒居民加強安全防范意識，並對道路積水較深的地方，及時調用水泵進行抽水，減少對居民群眾出行的影響，保障居民群眾安全生產，全力守護著轄區居民的生命財產安全。

“強化社區平安建設，讓居民安心是我們的責任，更是義務。今年，我們以‘防災減災’‘國家安全教育’宣傳等專項重點工作為主線，建立健全了群防群治、社區保安、治安信息員、治安調解員等多支隊伍，做到社情民意訪問到戶、糾紛矛盾調解到戶、文明守法宣傳到戶、安全隱患排查到戶、治安防范提醒到戶等工作，用服務提升基層治理溫度。”鋼鐵社區黨總支書記董建琴介紹道。

鋼鐵社區的“手牽手心連心”友愛康悅型社區項目，依靠網格力量參與法制宣傳、平安建設、綜合治理、信訪維穩、司法調解、矛盾糾紛調處、法律援助、禁毒幫教、突發事件應急處置、流動人口服務管理。加強重點人員管控實效，針對不同類型的重點人群進行分類管理，共張貼宣傳海報300余份，印發反詐騙宣傳單3000余份。

而在南開社區錦秀園小區住宅樓裡，原磴口縣人民法院的退休干部賽音老兩口經常利用自己的專長和所掌握的法律知識，以及豐富的司法工作經驗，通過“拉家常”的方式與群眾互動，圍繞司法鑒定、養老服務、防范詐騙等居民普遍關心的熱點話題和實際問題，結合真實案例，為群眾普及法律知識、解答法律難題。

近年來，巴彥高勒鎮利用多方資源，將社區民警、平安志願者、“銀發幫幫團”等群體一同納入群防群治隊伍中，依托綜治中心和網格管理機制建立協調機制，確保資源合理配置，做到戶戶有人聯、事事有人管，並通過經濟普查、矛盾糾紛排查、入戶走訪等貼近群眾的機會，及時關注居民的需求和反饋，持續改進和完善群防群治服務體系。

“下一步，我們將堅持黨建引領提升網格化治理效能，立足社區‘一居一品’黨建工作，構建‘黨建把方向、網格全覆蓋、服務零距離’的治理新格局，促進基層治理效能提質增效。”巴彥高勒鎮組統委員劉艷玲信心滿滿地說。（孟姣）

來源：磴口縣委組織部

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