記者在錫林郭勒盟文體旅游廣電局獲悉，為不斷提升錫林郭勒盟旅游服務水平，營造優質旅游服務環境，滿足人民群眾多樣化、品質化的旅游需求，近日，錫林郭勒盟從5個方面為游客提供暖心服務。

　　在交通方面有2項提供暖心服務，自駕游客在錫林郭勒盟發生輕微交通違法，堅持柔性執法，以提醒教育為主，施行“首違免罰”。此外，在錫林郭勒盟內自駕游客交通事故“從快從速”處理。在法律規定范圍內，落實對涉及自駕游客交通事故從速從快處理原則。

　　除了在交通方面的暖心服務，錫林郭勒盟還提供天氣小貼士暖心服務，每日在“遼闊草原 錫林郭勒”文旅官方微信公眾號推送重點旅游景區天氣預報。

　　與此同時，錫林郭勒盟不斷提升旅游服務便民熱線服務質量和效能，在12345政務服務便民熱線設立旅游咨詢專席，受理旅游咨詢服務問題，做到有訴必應、有訴必回。並在全盟各地營造優質旅游消費環境，做好餐飲、住宿、交通、購物、娛樂等相關領域的“寵客”保障工作，杜絕強買強賣、虛假宣傳、欺客宰客等違法違規行為。（記者 張璐）

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