這幾天，呼和浩特經開區轄區內的190家“四上企業”民營企業家陸續收到這樣一條暖心短信——“呼和浩特經開區企業家：2024年貴賓通道權益已經為您免費開通！提前2小時致電貴賓預定中心（告知是經開區某企業、迎送站聯系人、聯系方式、車牌號，接送站的日期和航班號、接站牌等相關信息）即可。”

　　提起此事，內蒙古大窯嘉賓飲品有限公司總經理羅雲連連稱贊：“經開區為企服務做得這麼細，為我們出行考慮得如此周到，太貼心了。”

　　今年以來，呼和浩特經開區深入學習貫徹習近平總書記關於民營經濟發展的重要論述，進一步增強服務意識，切實把民營企業和民營企業家當作自己人、把他們的事當作自家事，盡最大努力為廣大民營企業創業興業營造良好環境。

　　呼和浩特經開區投資促進局政務服務局局長蘭常青介紹：“經開區落實常態化領導包聯制度，開展企業走訪活動，一方面加強對民營企業惠企政策及安全生產方面的宣傳，定期推送惠企政策措施，著力提高中小企業對政策的知曉率和使用率﹔另一方面在密切掌握企業生產經營狀況的同時，圍繞民營企業發展中的痛點、難點，以‘無事不擾，有需必應’的服務原則，點對點進行幫扶，主動傾聽企業訴求，協調對接相關部門，用心盡力幫助企業解決生產發展中遇到的困難。”

　　針對企業、群眾在辦事過程中遇到的難點、痛點、堵點，呼和浩特經開區將企業“群眾辦”變為“政府辦”，優化幫辦代辦服務模式，建立“招商項目包聯代辦+主管部門專項幫辦+政務大廳兜底服務”的全程幫辦代辦機制，設立幫辦代辦專窗，安排專人專崗，圍繞辦理事項、辦理流程、辦理環節等，全方位提供幫辦代辦服務。同時，提供預約辦、上門辦、延時辦及“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周六不休息”等服務。1至4月，經開區“兜底幫辦”完成806件，為26家企業提供“幫您辦”服務。

　　除了“幫您辦”“兜底幫辦”外，呼和浩特經開區政務服務大廳和如意分廳還推出多項便民惠企政策，1至4月，為轄區企業免費刻制公章128套、640枚，幫企業節約資金6.4萬元。同時，服務效率顯著提升，1至4月，事項網上可辦率達99.5%，“最多跑一次”事項佔比率達97%，承諾辦理時限壓縮85.5%。

　　“我們從辦好一件件具體事抓起，在全社會大力營造尊商重商安商親商的濃厚氛圍。”蘭常青說，“5月初，我們積極協調呼和浩特白塔國際機場、呼和浩特火車站，為轄區190家‘四上企業’民營企業家開通了VIP貴賓通道，安排專人接送。”

　　“近幾年，呼和浩特經開區好多服務都做在了企業最關鍵、最急迫、最需要的點位上，最近又為我們免費開通了火車、飛機VIP貴賓服務，讓我們倍感暖心。”在呼和浩特天皓水泥有限公司生產區，正在抽查作業情況的該公司總經理王鑫告訴記者，“前段時間，經開區帶我們赴天津協調市場訂單事宜，相關部門負責人親自研究企業考察行程，細化到每個時間段、每條線路的具體安排上，既體現了當地特色，又讓我們感到賓至如歸。”

　　“企業安得下、能扎根、發展好是呼和浩特經開區招商服務企業的最終目的。”蘭常青說，“接下來，我們還將從更多細處著手，從更多點滴做起，拿出更加接地氣的舉措，實打實地解決民營企業的急難愁盼，用心用情幫助民營企業發展壯大，讓更多民營企業感受到我們的服務溫度。”（記者 劉洋）

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