快遞工作人員把需要派送的快遞搬放到無人車裡。

人民網鄂爾多斯5月20日電 （張雪冬、孟佳澍）5月20日，內蒙古順豐速運首批5輛無人配送車在鄂爾多斯市東勝區集體發車。一身經典黑白熊貓配色的無人車行駛在鄂爾多斯市東勝區的路上，開始它們一天的快遞配送工作。

無人車駛出快遞網點。

據了解，這款無人車滿載質量可達500KG，最大續航為100km，在機動車道最高時速達50km/h。在無人車的頂部和四周，密布著雷達和12個攝像頭，可清晰識別紅綠燈、車道線、障礙物等。

“這五輛無人車投入使用，是在內蒙古首次落地無人快遞配送車，它有助於提升快遞工作人員單日效率，既幫助快遞工作人員減少往返距離，也提升了收派件的時間。很大程度上緩解了網點的用人壓力，在接下來我們會根據實際情況加大無人車投入的力度。”內蒙古順豐速運鄂爾多斯分公司經理李飛介紹說。

裝滿快遞的無人車在路上行駛。

在順豐速運網點，工作人員向記者展示了無人車智能調度系統，在系統上，可以看到每台無人車的工作動態、任務次數、電量預警、障礙預警等信息，方便人工及時介入解決相關問題。“真的遇到特殊情況，無人駕駛快遞車的系統后台工作人員，會接管操作，避免道路擁堵。”后台工作人員介紹說。

無人車抵達目的地，快遞工作人員將所需派送的快遞取出。

據悉，利用“無人車”對網點至區域間進行接駁，用以減少快遞小哥區域往返頻次及收派距離，提升客戶滿意度，同時提升區域內收件能力，降低用工難度。使用無人車和快遞員的人機接駁模式后，快遞員單日效率預計提高20%，並且通過區域設定，無人配送車可實現兩點之間的自動駕駛配送服務，有效降低快遞末端配送風險，提高配送效率。

“無人車的上路，極大的縮短了我們收配件的距離，同時，也能降低我們快遞工作人員的勞動強度，還能提升客戶的滿意度。” 內蒙古順豐鄂爾多斯市第五營業部李向春介紹，“如果說原來每天約有150單快遞，在網點和驛站之間來回奔波4趟。現在有了無人車，可以幫助我們節省一個小時的時間，提升了我們的派送效率。”

快遞工作人員把無人車裡的快遞送到客戶手裡。

正在取快遞的王女士見到無人車時說：“第一次在我的家鄉鄂爾多斯看到這種無人配送車，現在科技真的是越來越發達了，快遞送得也越來越快了，真的是非常高興。”

鄂爾多斯市郵政管理局黨組書記、局長屈濤接受採訪。

“無人配送車的投入使用，標志著快遞行業進入了智能化和綠色化的時代，這不僅僅是我們技術的進步，也是對美好生活的一個探索。下一步，我們郵政管理局，將進一步推動無人車在快遞業的使用和發展。” 鄂爾多斯市郵政管理局黨組書記、局長屈濤說。

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