鮑雨朦為群眾辦理身份証。

鮑雨朦與戰友一同巡邊。

“謝謝小鮑警官，沒想到這麼快就辦好了，我們可以按時返工了！”3月3日一早，群眾高女士拿著補辦的戶口本，激動地向民警鮑雨朦表示感謝。

3月2日晚上11點左右，內蒙古包頭邊境管理支隊滿都拉邊境派出所民警鮑雨朦接到一通電話，手機那邊，群眾高女士焦急萬分，由於工作需要，高女士需將戶口由滿都拉鎮遷至工作地，借著休息日返回家中，卻怎麼也找不到戶口本，“周末派出所開門嗎”“補辦戶口本需要多長時間”“耽誤周一上班怎麼辦”……正當千萬個問題涌上高女士的心頭時，她的視線瞟過牆上貼著的警民聯絡卡，抱著試一試的想法，高女士撥通了鮑雨朦的電話。“姐您別著急，明天一早帶著相關材料來所辦理即可，當時就能辦好。”鮑雨朦平和溫柔的話語讓高女士感到非常踏實。

對鮑雨朦來說，像高女士這樣的深夜來電已是習以為常，最讓她擔心的，常常是有牧民遠道而來，卻因攜帶手續不全，隻能無功而返。和城區派出所不同，滿都拉邊境派出所轄區面積1850平方公裡，但常住人口隻有1500余人，草原路蜿蜒曲折，牧民群眾零星居住，“20公裡做鄰居、40公裡串串門”是滿都拉鎮的生動寫照。

為了不讓群眾跑第二次，鮑雨朦白天走訪轄區300余戶牧戶，了解群眾在辦理戶籍業務時遇到過的問題和困難，晚上就將解決辦法和辦理相關業務所需材料等內容整理成冊，難懂的地方還用簡筆畫進行標注。兩個月后，一本《常規戶籍業務辦理手冊》成型，上面還留有戶籍民警聯系方式，鮑雨朦在下鄉走訪過程中將手冊發放到每個群眾手中面對面講解政策規定，不管是上班還是休息，鮑雨朦的手機都是24小時開機，“我怕群眾有著急的事情聯系不上，耽誤辦事就不好了。”雨朦打開手機，200多個群眾的聯系方式，都被她認真記錄在通訊錄中。

鮑雨朦是到滿都拉邊境派出所工作的第一位女民警，“滿都拉”系蒙古語音譯，意為“太陽升起的地方”，“來到這裡扎根，我也要像太陽一樣，帶來溫暖的力量。”鮑雨朦笑起來嘴角彎彎，拱起的蘋果肌泛著健康的粉色。

2月4日，滿都拉邊境派出所接到一個來自200多公裡外包頭市的報警電話，在外工作的群眾敖某報警稱，自己獨居在滿都拉鎮的母親好像正向陌生賬戶轉賬，請民警到家中看看情況。

鮑雨朦和同事迅速趕到報警人家中，但老人拿著手機堅持自己沒有被騙，並拒絕為民警開門，“小鮑你們快回去吧，你們都不知道，我之前已經收到很多‘回款’了！”鮑雨朦見狀先輕聲細語安撫老人情緒，表示今天來是幫助老人認証養老保險的，並慢慢得到老人信任。進屋后，雨朦通過耐心詢問和引導，幫助老人捋清被騙過程和后果，隨后尋找出相似受騙案例視頻給老人觀看，並與其女兒通話，成功說服老人停止轉賬。

去年，鮑雨朦和新加入滿都拉邊境派出所的兩名女輔警組成女子宣防隊，向群眾宣傳法律法規知識和電信詐騙案例，呼吁大家遇有索要銀行卡號、短信驗証碼等情況都要警惕並及時報警。2023年以來，雨朦和同事們成功阻止電信詐騙5次，涉及金額17萬元。“家裡有小鮑警官這樣的民警同志們，我們在外地工作也能放心。”群眾敖某說。

細心暖心是轄區群眾和派出所同事們對鮑雨朦的描述。2023年夏天，滿都拉口岸迎來全面開關，到滿都拉游玩的自駕旅客日益增多。但滿都拉鎮主干道上大型貨車較多，旅客及小型車輛容易出現在視線盲區，引發交通事故。鮑雨朦注意到該情況后，主動與派出所領導和鎮政府溝通，採取分流通行的方式，為自駕旅客車輛開辟專屬車道，同時將派出所內停車場改造為供旅客安營扎寨的休息場所，既方便流動人員管理，更有利於保護旅客的人身財產安全。半年來，滿都拉邊境派出所為80余名游客提供夜間住所與路線指引，並且向外來游客進行邊境普法宣傳，“走遍祖國的大好河山，這是第一次在派出所搭帳篷，有水有電有溫暖，安全感‘爆棚’。”旅客李某向民警豎起大拇指。

在雨朦的辦公室，除了辦公資料還有一個特殊的盒子，裡面擺放著血壓、血糖、血氧測量儀，和各種常見藥品。在日常走訪工作之余，雨朦還會帶著小盒子為老人測量血壓、血糖，列好飲食注意事項和服藥時間、服藥劑量。久而久之，轄區的群眾也會把她當做自己的女兒，有困難就給雨朦打電話，有好吃的也會想著留給“警察女兒”。雨朦也在這個偏遠的北疆小鎮扎根，如春日暖陽般散發著光熱，將青春奉獻給她甘之如飴的事業，和她用心守護的群眾。（張宇）

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