近年來，海南區政務服務局圍繞“最多跑一次”的工作目標，推行“提前介入、網上辦理、智能服務、創新服務、延時服務”五個特色服務，得到了企業、群眾的一致好評。

為加強與工業園區的溝通協調，該局設立工程建設項目綜合服務窗口， 組織業務骨干深入一線，為相關主體提供咨詢、指導、代辦幫辦服務，幫助建設項目盡快辦結各項審批手續。圍繞“企業群眾少跑、不跑”的工作目標，推行“網上辦、快遞送、預約辦、電話辦、不見面”的工作模式，並將整理匯總的網上申請辦理事項相關鏈接網址、咨詢電話告知公眾。通過智能服務“優秩序”，全面啟用 “窗口排隊叫號機”，安排專人在取號機旁指導群眾正確取號，並提供各類業務指導和咨詢。為將“一次辦好”落到實處，海南區政務服務局將二維碼融入審批服務中，設立二維碼公示欄，服務對象僅需打開手機微信掃描需辦理事項的二維碼，就能輕鬆獲取每個審批事項辦事辦理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限等全部信息。

為不斷提高服務精准化、便利化水平，該局還通過“延時服務”“預約服務”等舉措，使群眾、企業辦事更方便、更快捷、更舒心。（記者 郝飚）

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