深秋時節，天氣轉涼。10月30日，在包頭市昆都侖區明日星城社區裡，工人們正在加緊作業，給樓棟外牆加裝“棉衣”。

　　“咱小區這外牆保溫工程進度可快了，十月初開始的，我家那棟都到挂漿那步了。”提起給樓棟加裝保溫層這事兒，該社區知情苑19棟居民鄭順眉飛色舞。

　　明日星城社區是一個以經濟適用住房為主的居住型社區，下轄知情苑、知樂苑、知惠苑3個居民小區，共計65棟3931戶居民。按照地方政府與包鋼集團規劃，始建於2005年的小區應在2025年啟動外牆保溫工程。

　　近年來，明日星城社區黨委堅持暢通開門納諫渠道，通過召開黨員學習會、問需會摸排社情民意，為小區65周歲以上老人免費發放黨員先鋒椅，以常態化開展“家門口的黨課”的形式進一步聽取群眾呼聲。

　　“僅今年10月份，我們就征集到涉及冬季取暖、外牆保溫等6條急難愁盼問題，除外牆保溫正在進行中外，其余5件問題已經全推動解決完成。”明日星城社區黨委書記、居委會主任陳立華對記者說。

　　近年來，昆都侖區堅持用好調查研究“深、實、細、准、效”五字訣，持續提升老百姓的滿意度和獲得感。今年，全區縣級領導結合工作實際主動認領，確定調研課題32個，通過實地調查和座談交流，發現問題56個，解決問題56個。

　　“用好‘調查研究’關鍵一招，是我們不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現實‘金鑰匙’。”昆都侖區區委常委、組織部部長周學良說。

　　知民意、曉民情，是為民解憂的基礎和前提。把民主協商的高度與聯系群眾的深度緊密結合，則是昆都侖區不斷拓寬工作思路、創新工作方法的另一個具體實踐。

　　“我們這次政協委員下基層開展面對面協商，就是要敢碰真問題，敢啃‘硬骨頭’，不求說說笑笑一團和氣，而是更需要大家暢所欲言，把最急需解決的問題提出來。”10月25日，在昆都侖區黃河街道友誼十九四社區舉辦的政協“面對面”協商議題征集會上，黃河西路街道黨工委副書記，街道政協工委副主任曹榮把桌子敲得噔噔響。

　　一項項真問題、真難題在一次次面對面協商中飛出百姓家。

　　“友誼十九小區金海岸廣場夜市消防安全問題已解決！”

　　“東亞世紀城四期五期佔道停車問題已解決！”

　　“友誼十九小區鐵窗戶換斷橋鋁工作正在施工中……”

　　一個個事關衣食住行、柴米油鹽的急難愁盼問題在反復協商中得到回應和解決。

　　數據顯示，今年，昆都侖區政協征集“面對面好商量”協商議題556件。各街鎮工委切實解決實際問題216件。

　　“我們同時將收集上來的一些共性問題轉化成提案或社情民意信息，在更高層面推動了問題的解決和相關政策的出台，讓基層協商潛能得到釋放。”政協昆都侖區辦公室主任喬偉說。（記者 宋阿男 通訊員 雷媛媛）

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