“沉浸式”觀摩庭審、“點對點”服務企業、開通“綠色通道”、“一體化”農牧民工工資爭議速裁庭……今年以來，通遼市庫倫旗勞動人事爭議仲裁院著力提升勞動仲裁服務質效，創新服務方式，通過開展以案釋法、組建青年仲裁員志願者、成立法律援助工作站、速裁庭等舉措，充分發揮調解仲裁在提高企業自主預防化解勞動爭議方面的能力，進一步促進勞動關系和諧。

庭審觀摩零距離，以案釋法有溫度。邀請企業走進仲裁庭現場旁聽觀摩勞動仲裁庭審活動，面對面接觸真實案件，以真實案例引導企業規范用工，通過現場庭審、案件點評等“沉浸式”普法的方式，起到“審理一案，教育一片”的良好效果，讓“看得見”的勞動法規內化於心。年初以來，開展旁聽庭審活動2次，參與企業2家。

志願服務進企業，預防爭議有辦法。組建青年仲裁員志願者服務隊伍，建立定點聯系企業名冊，結合轄區內勞動爭議特點，積極探索具有本地特色的“一攬子”“菜單式”“點單式”等服務，扎實開展青年仲裁員聯系企業活動，幫助企業梳理解決勞動用工管理中的重點難點問題，提高爭議源頭預防化解能力。目前，已開展仲裁員進企業服務3次，走訪企業12家，解決問題10件，糾正法律風險點10處。

法律援助伸援手，勞動維權有底氣。成立仲裁院院長兼任站長，2名法律援助律師和2兩名仲裁員為組員的法律援助駐庫倫旗勞動人事爭議爭議仲裁院工作站，實現勞動人事爭議案件調解仲裁與法律援助無縫銜接，開辟了低收入勞動者，特別是農民工、工傷職工勞動維權“綠色通道”，最大限度減少維權成本，使勞動者依法維權更有底氣。截至目前，共提供法律援助案件6件。

爭議速裁化糾紛，保“薪”護航有速度。在全市范圍內最早啟動成立“農牧民工工資爭議速裁庭”，推進完善速裁庭建設，強化仲裁辦案質效管理，更好地維護農牧民工合法權益。自8月份以來，建立了農牧民工工資爭議案件快立快調快審快結工作機制，做到農民工工資爭議案件優先受理、快調速裁，立案當日協調處理案件1件，涉及勞動者1人，涉案金額0.19萬元，解答問題2個，涉及40人，切實做到妥善化解農牧民工爭議案件，實現農牧民工工資爭議快速案結事了。

截至目前，庫倫旗共受理勞動爭議案件49件，涉及勞動者49人，涉案金額達到33.76萬元，裁決結案9件，其中，一裁終局4件，按期結案率100%，調解解決40件，調解成功率達到81.63%。

下一步，庫倫旗勞動人事爭議仲裁院將充分發揮調解基礎性作用和仲裁准司法制度優勢，打造具有庫倫特色的勞動爭議處理標杆，積極為勞動者提供公共法律服務，讓勞動者在仲裁案件中感受勞動仲裁的溫度。（齊亞卉、月英）

來源：通遼市人社局

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