當今時代，數字化工作方式正在有效打破時空阻隔，為人們提供著更高效的協同效率、更個性化的工作體驗、更安全可靠的數據支持以及更便捷的工作場景，使團隊提升整體的工作成效。基於此背景，鄂爾多斯市經濟合作服務中心為進一步優化營商環境工作調度方式，創新搭建了“鄂爾多斯市營商環境工作任務調度平台”（以下簡稱“平台”），並於全區率先上線運行。該平台用戶分為調度中心、牽頭部門、配合部門三類。調度中心可通過平台進行任務配置並對各項任務進行線上督導、審核，確保各項任務高質高效完成﹔牽頭部門登錄平台可查看和調度相關責任（配合）部門﹔責任（配合）部門登錄可按照平台設定報送模板直接填報任務落實情況。三類用戶利用平台協同工作，充分發揮平台“挂圖作戰”、“清單”管理、精准督導等優勢，共同助力鄂爾多斯營商環境工作調度優質推進。

明確任務，“挂圖作戰”，實時掌握工作進展。調度人員登錄平台可隨時查看“打造全國一流營商環境300條”“全市營商環境大會重點任務30條”“區評整改”等優化營商環境工作任務在各旗區、各部門、各單位進展情況，以“挂圖作戰”的方式有效推動總體工作落實，通過“水位圖”與彩色柱狀圖、變化曲線等數據可視化方式，掌握各項工作任務的完成數量、完成進度，並對每項任務的旗區工作排名以及各項指標進度一目了然。除此之外，調度人員也可以將平台首頁中的任務實際完成時限與方案設定時序進行動態對比，從而確保工作任務能夠正常推進並盡可能使任務提前完成。

數字賦能，“清單”管理，動態監測任務落實。依托營商環境工作任務調度平台，調度人員可以對營商環境各項指標任務採取數字化、清單式管理，通過高級搜索欄進行任務查詢以及任務列表“亮燈”管理（綠燈為已完成或已報送狀態、藍燈為待審核狀態、紅燈為未報送狀態），清晰掌握每項任務的報送情況、審核狀態與完成進度。

高效審核，精准督導，力促任務穩進提質。調度人員對平台任務的審核及管理操作涵蓋“編輯任務”“查看詳情”“任務反饋”與“催辦”四項權限，通過“編輯任務”可對指標牽頭單位與責任單位進行詳細任務配置，同時對任務完成時限、分管領導等信息等內容進行設定﹔隨后訪問“查看詳情”對任務最新進展及佐証材料等內容進行審核評估﹔“任務反饋”可以將任務推進過程中存在的不足之處與存在問題進行及時反饋，確保任務高質完成﹔除此之外，調度人員通過本月已報送與未報送信息的篩查，可對臨期、超期任務採取線上催辦措施，督促任務盡快落實。以上權限的設立使調度中心可實時跟蹤督導各部門任務完成情況，以更高水平助力營商環境任務按期高標准、高質量完成。

“鄂爾多斯市營商環境工作任務調度平台”的打造應用，促進了市優化營商環境工作取得一定成效。一是依托平台優勢，已有兩大工作任務提前完成。鄂爾多斯已與今年上半年率先完成自治區優化營商環境181條任務，提前9個月完成對標先進建設最優營商環境行動500條任務。二是營商環境工作流程更加科學化、規范化。根據系統統計的工作任務的完成數、完成率，實現營商環境的數據歸集、實時評估、動態監測、在線督查、生成報告、改進提升的全流程閉環管理，最終確保每項任務都能以高質量完成並落到實處。三是工作效能得到進一步增強。“鄂爾多斯市營商環境工作任務調度平台”的搭建，極大地便利了調度人員的工作，使調度人員在督導過程中可以對各項任務佐証進行及時查閱，對各個指標與每個旗區之間的任務做出進一步的橫向對比，對任務與任務之間的質量差異進行縱向對比。這樣的方式，極大地縮減了時間與空間給工作帶來的不便，進而督促推動各職能部門以更高效、便捷的方式完成每項任務。

下一步，鄂爾多斯將繼續對平台功能設置等內容進行實時升級改進，進一步提高工作效率，並組織各職能部門進行業務培訓，提高調度填報實操能力和水平，推出更多典型經驗和案例，以營商環境的優化為鄂爾多斯經濟社會高質量發展作出貢獻。（王燕、王星龍）

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心

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