通遼市扎魯特旗農商銀行業務大廳裡，每個一體化機器都在井然有序地工作。“以前想要查詢參保信息，必須要到社保大廳去才能查。現在，在家門口附近的銀行就有‘社銀一體化’服務網點，查詢信息特別方便。”在銀行網點辦理過相關業務的孟和贊嘆不已。

扎魯特旗人社局聯合農商銀行積極打造“社銀一體化”服務網點，在前期服務試點基礎上，進一步拓展服務范圍、優化經辦服務，形成“智慧人社”服務模式，打造15分鐘人社“便民服務圈”。目前，各銀行網點已累計辦理業務咨詢、參保信息查詢與打印、養老待遇領取資格認証等事項9000余件。

但在廣袤的農村，尤其是金融網點未覆蓋到的地區，怎麼讓老百姓感受到便捷的人社服務？“聯機+通網”解決了這個難題。扎魯特旗人社局積極將19項人社高頻服務事項業務辦理權限向蘇木鄉鎮延伸，通過收集各蘇木鄉鎮辦公地址信息、安裝社保網絡專線、投放公共服務一體機、接通政務平台網，讓群眾就近辦理人社業務，滿足群眾“便利辦”需求，提供“家門口”服務。

“以前我陪老伴兒繳納養老保險，要到社保大廳帶著身份証、戶口本、社保卡等材料到窗口排隊才能繳費，特別麻煩，現在隻要拿著身份証，在附近的黨群服務中心不一會兒就能辦好，“就近辦”的窗口太方便了！”在扎魯特旗香山鎮黨群服務中心剛剛辦理完城鄉居民基本養老保險繳費業務的紅梅說。

現扎魯特旗轄區內居民可自行前往戶籍地的鎮（蘇木）辦理城鄉居民基本養老保險參保登記、停保、人員登記信息變更、補繳、個人待遇綜合查詢、待遇資格認証查詢等業務。

除了建設“家門口”人社業務，近年來，扎魯特旗人社局積極運用數字化成果為人社服務“就近辦”賦能。“以前公共服務事項申辦流程需要專網申辦，給群眾辦事帶來不便，現在我們已經實現多網融合，穩崗補貼返還等人社業務隻需在手機上操作就可以辦理。企業和群眾‘足不出戶’就能實現‘免申即享’。”扎魯特旗人社局副局長高天介紹。

圍繞“數字化+人社服務”，扎魯特旗人社局全面提升服務質效，推行“全程網辦、一網通辦”，讓數據多跑路，群眾少跑腿，通過內蒙古人社服務網廳、內蒙古人社APP、掌上12333、電子社保卡微信小程序等線上服務方式，實現不同渠道進行業務跳轉。

截至目前，通過“一網通辦”、綜合櫃員制受理並發放失業保險金、失業補助金、一次性擴崗、職業技能提升補貼共計245.67萬元。

“下一步，扎魯特旗人社局將不斷擴展服務事項、提高服務效能、創新服務方式，努力打造既有溫度、又有熱度、更有速度的人社服務品牌，提升群眾的獲得感和滿意度。”扎魯特旗人社局局長呂軍表示。（王曉晗、邢帥東、烏英嘎）

來源：通遼市人社局

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