為進一步提升政務服務效率，今年以來，金浩區域服務中心金川新城社區結合實際，積極轉變固有工作模式，創新工作理念，將群眾上門來辦理轉變為社區“幫辦代辦”新模式，解決群眾辦事難的問題。

工作中，金川新城社區全面推行“上門幫辦代辦服務”，幫助轄區內的居民開展養老認証、電子社保卡激活、使用微信繳納醫保費用、居住証明辦理等事項。解決了大多數居民上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事的矛盾，讓便民服務更加精准。縮短了群眾辦事的辦理時限，實現了“群眾零跑腿”的服務宗旨，提升了群眾的幸福感和滿意度。同時，社區組織了幫辦代辦暖心小分隊，制定“服務聯系卡”，將所屬網格員姓名及聯系方式張貼在特殊人群家中牆上，方便居民有訴求直接聯系網格員，助力實現“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服務。

“下一步，金川新城社區將始終秉持‘群眾利益無小事’的工作理念，主動打通服務群眾‘最后一公裡’，最大限度為群眾提供便利服務，以實際行動切實提升轄區居民群眾幸福感、安全感和滿意度。”金川新城社區相關負責人表示。

來源：呼和浩特市土左旗委宣傳部

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