近年來，內蒙古烏海市海勃灣區區域社會治理中心緊緊抓住烏海市成功入選創建全國市域社會治理現代化首批試點城市的機遇，按照“一屏觀全城、一網管治理”工作思路，圍繞增強政府決策科學性、風險防控精准性、公共服務便捷性，自2021年2月起積極探索建立大整合、高共享、深應用的“海區e家”信息化平台，推動社會“智”治能力不斷提升，形成“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創新”的現代治理模式。

在數據共享中產生價值。依托海區e家平台數據中台，匯集公安、消防、宗教、信訪等12個部門32個維度治理要素信息。以26萬條人口數據和14萬條建筑物信息關聯為基礎，實現30436個非公有制經濟組織、13類10778名重點管理人員、488個黨組織、12203名黨員信息矢量上圖。同時，全要素採集農區5078戶、12028人基礎信息，為實施精細化管理提供全面、精准、詳實的底數。

在數據流轉中發揮作用。建立群眾訴求7*24全天候響應、周報督辦、月報分析機制，推動12345總客服、區域中心、區直部門、鎮（街道）、村（社區）和專職網格員“報事、理事、議事、辦事、評事”全流程信息聯動互通。打通市級治理雲平台、海區e家系統、線上矛調系統、疫情防控數據賬戶體系，形成信息採集、維護、流轉、核實完整閉環流程和安全運轉途徑。截至目前，共響應群眾訴求105184件，辦結100645件。

在數據感知中防范風險。集成明廚亮灶、安全生產、社會面視聯資源1300余路，101個居民小區134套“智慧門禁”實時數據，君正長河華府、雲泉公館、恆大綠洲等7個智慧安防小區的消防聲光報警監控、電梯電動車監控、車棚充電樁及高空拋物實時監測1037余路，推動數據感知前置，實現智能監測與聯動治理。目前，海勃灣區區域社會治理中心通過視頻巡查手段發現問題1030件，已全部處置，有效預警防范安全風險。

在數據融通中承載服務。以“治理+服務”為理念，開發建設社區微腦平台，做為聯系服務群眾的最前端，有效暢通百姓與政府互聯互通渠道。在服務方面，依托海勃灣區委政法委微信公眾號關聯社區微腦平台，匯集“線上審批、政策咨詢、服務預約”等功能，實現政務服務“碼上”辦，政策法規“碼上”知。在治理方面，群眾可線上表達訴求。訴求信息依托社會治理信息化平台流轉，經區域社會治理中心統一受理、分辦相關部門處置，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

在數據應用中引領治理。目前，平台完成黨建引領一面旗、社會治理一張圖、數據共享一網通、事件分流一站辦、社區服務一微腦、研判分析一塊屏、矛盾糾紛調處化解信息系統等14個功能模塊，並按照便捷高效原則開發移動終端小程序，實現便民服務、社會治理、糾紛預約等掌上集成。探索“美麗鄉村智慧門牌”覆蓋千裡山鎮5個行政村6700戶村民，實現鄉村治理和便民服務“一碼承載”。以分級塔群的形式聯動訴求主體、治理主體和分級責任主體，形成共治信息傳遞響應聯動運行便捷化。通過分級管理和實名認証實現移動終端信息採集，動態維護，數據共享應用移動終端承載。截至目前，已累計注冊用戶146659人，累計訪問量達7615413次。

下一步，海勃灣區區域社會治理中心將緊緊圍繞深化“1342”社會治理體系，持續推進“一中心 兩平台”實體化運行，推動社會治理中心發揮統籌協調作用，做優做精社會治理信息化平台，做實做強矛盾調處多元化平台，不斷在創新機制、完善制度、融合資源等方面下功夫、做文章、出成效。(李函林)

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