“習近平總書記所作的報告鼓舞人心、催人奮進，飽含滿滿的為民情懷，是我們今后開展基層工作的行動綱領，我們將不折不扣貫徹落實好黨的二十大精神。”10月20日，烏海市海勃灣區林蔭街道海馨社區黨委書記王玉靜告訴記者，盡管這些天疫情防控任務繁重，但她每天都會抽出時間認真研讀黨的二十大報告。如何結合黨的二十大精神，更好地服務群眾、推進社區治理是她思考的重點。

　　位於海勃灣區城郊的海馨社區由原來的採煤沉陷區、礦區棚戶區、庫區淹沒區搬遷居民構成，轄區老年人多，困難群眾多，社區治理面臨的矛盾問題也多。近年來，為解決好社區群眾急難愁盼問題，王玉靜帶領社區干部積極奔走於居民中間，實地了解情況、俯身傾聽訴求，把居民的需求和美好願景寫在本上、記在心裡，探索出一條溫暖民心的服務路徑。

　　“一人走百步，不如百人走一步。要想辦好社區的事兒和服務好居民就要充分發揮集體的力量和智慧。”王玉靜說，為了更好地幫助社區的困難群體，海馨社區積極發揮居民自治作用，打造暖心、貼心、樂心、安心、愛心“五心”服務，通過外引內培的方式先后成立了“媽媽幫幫團”“銀發宣講團”“愛糖”教育等志願服務隊伍，集結大伙兒的力量，為居民提供多元、精准、暖心的個性化志願服務。

　　“媽媽幫幫團”的成員都是海馨社區退休的阿姨，她們平均年齡65歲，最大的80多歲。大家每天奔走於困難居民家中，為他們排憂解難，讓居民感受到來自社區的關愛。

　　居民馮保全因病致殘，行動不便，連買菜這樣的小事都難以完成。每過一段時間，“媽媽幫幫團”的阿姨們便來到他家幫忙，這讓馮保全感動不已，說阿姨們就像他的親人一樣。平日裡，“媽媽幫幫團”的阿姨積極調解鄰裡矛盾、排查安全隱患、清潔小區衛生，全心全意為社區治理發揮著余熱。

　　為提升服務居民水平，海馨社區還上線開通了“海馨點點通”小程序，搭建起“居民點單、社區派單、志願者接單”的服務模式。行動不便或時間不便的居民可通過小程序預約功能，獲取非工作時間辦理業務、公益服務等服務。平時居民點單想看電影，社區就會聯系黨員志願者為居民在社區門口播放露天電影﹔有些獨居、殘疾老年人不會用手機辦理退休年檢認証，網格員便會上門幫助他們辦理認証。針對行動不便的居民，上門義務理發、義診等服務更是在社區實現了全覆蓋。

　　“服務群眾沒有終點，不斷提升社區居民的幸福感、獲得感、安全感就是我們的使命。接下來，社區將緊緊圍繞黨的二十大報告提出的目標任務，想群眾之所想、急群眾之所急，一步一個腳印用心用情服務好社區居民，讓黨的二十大精神在基層落地生根。”王玉靜說。（記者 郝飚）

分享讓更多人看到