疫情暴發以來，呼和浩特市圖書館結合實際情況，積極響應號召，組織帶領黨員深入社區做好疫情防控志願服務工作的同時，把工作重心放在微信服務號和訂閱號的發布運營上，充分利用新媒體微信的優勢，由線下服務轉戰線上，將最詳實的信息和服務及時、高效的發布給讀者朋友，打造24小時不打烊的數字服務。

鴻雁快借——線上線下盡享閱讀

呼和浩特市圖書館創新服務模式，依托“鴻雁悅讀計劃”，推出線上線下鴻雁快借服務，讓讀者宅家也能盡享閱讀。

“鴻雁快借”線上服務最大的特點就是線上可以讓圖書館持証讀者足不出戶在家就能通過互聯網選書下單，借閱圖書，物流送書上門，圖書館為你買單，全過程免費。讀者隻需進入呼和浩特市圖書館微信公眾號逐層點擊“微服務大廳”“鴻雁快借”，然后按照提示操作即可。

為了更好為讀者提供借閱服務，讓讀者足不出戶就能借閱呼和浩特市圖書館的館藏圖書，在配合“鴻雁快借”線上借閱的同時，呼和浩特市圖書館在疫情期間又推出了“鴻雁送書”的線下服務，通過微信公眾號定期推送書單信息，再通過快遞開展送書服務。本項服務中，讀者必須是呼和浩特市圖書館的持証讀者，在公眾號發布的推薦書單中選擇自己喜歡的圖書，並將借閱信息（書名）及個人讀者信息（讀者証號、電話、郵寄地址）留言在當期文章最下方留言處，圖書館通過快遞將讀者選擇圖書郵寄到讀者手中，疫情期間讀者不需要支付快遞費用。呼和浩特市圖書館將堅決做到圖書揀選、包裝、配送等全過程消殺消毒，相關工作人員、快遞人員全部做好防護並核酸陰性。

所有通過快遞到家借閱的圖書隻需恢復開館后還到呼和浩特市圖書館本館或者呼和浩特市體育場鴻雁書房即可。

“鴻雁悅讀”APP——掌上的圖書館

“鴻雁悅讀”APP，一款集圖書館傳統服務和優質線上移動服務集於一身的移動服務平台，它能實現的功能包括圖書館館藏查詢，圖書、期刊、報紙等資源閱讀，圖書館3D導覽，視頻學習，聽書資源，公共考試等。

線上服務——圖書館同讀者共戰“疫”

為了進一步豐富線上閱讀功能，滿足讀者線上閱讀的需求，呼和浩特市圖書館推出了海量電子資源，內容涵蓋電子書、報紙期刊、有聲圖書、公開課、名師講座、薦書、藝術教育、連環畫等。

為更大程度地滿足不同讀者群體的需求，呼和浩特市圖書館先后引進了超星名師講壇、“博看有聲”資源庫、博看期刊、藝術教育多媒體資源平台、世界油畫數字資源庫、中國歷代館藏書畫數字資源庫、雲圖有聲在線、“QQ閱讀”、龍源微信閱讀室、懶人聽書、呼和浩特非物質文化遺產特色庫、西窗燭——中華詩詞庫、紅色主題連環畫、樂兒微信圖書館、阿咘手繪百科—世界地理、小候鳥互動學習館等20余種數字資源特色庫，全方位覆蓋讀者對線上閱讀的各類型需求，讀者通過本館微信公眾平台就可以悅享所有這些優質資源。（王宇）

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