海南區：“四解工作法” 解決群眾“急難愁盼”

　　這段時間以來，海南區扎實推進政法隊伍教育整頓，以解心結、解難題、解民憂、解民盼“四解工作法”為有力抓手，著力解決群眾急難愁盼問題，切實做到讓人民群眾的獲得感更加充足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　為化解基層矛盾，海南區建成了海南區矛盾糾紛聯合調處中心和“一站式”糾紛調處平台，建立起專業行業調解隊伍常駐，專業律師、心理專家、民間調解組織定期進駐，相關行業部門隨叫隨駐的工作模式，形成了矛盾糾紛“大調解”格局，實現了矛盾糾紛“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。今年以來，排查化解矛盾糾紛166起，金額達357萬元，做到了小事不出村（社區）、大事不出鎮（街道）、矛盾糾紛不上交。

　　為幫助群眾“解難題”，海南區持續深化“放管服”改革，緊盯戶籍、交通管理、出入境、法律援助、司法救助等領域，推出更多便民利民措施，打通服務群眾“最后一公裡”。海南區委政法委以“我為群眾辦實事”為主線，制定了《海南區“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，圍繞社會治安重點部位整治、涉法涉訴信訪案件化解等8個方面，出台14項具體舉措。海南區人民法院轉變執行理念，制定《執行款收取賬戶確認書》，提高發款效率，推行網上立案和跨域立案，啟用送達、律師、保全“三大平台”，著力解決群眾最關心、最現實的利益問題。海南區公安分局立足放管服改革，推動47項行政審批服務事項全部進駐政務服務大廳，實現了“一次辦”“一窗辦”，推出為群眾上門辦証、送証等20項便民利企舉措。

　　與此同時，海南區還高效率建成市域社會治理中心，加快推進“雪亮工程”和技防工程“補點擴面”建設，實現城區視頻監控全覆蓋和區、鎮（街道）、村（社區）三級24個綜治中心視聯網系統全覆蓋，打造形成“市域社會治理中心”為中樞，“三級綜治中心+網格”四級聯動為架構，網格化實體運行為基礎，黨群服務中心、矛盾糾紛調處化解中心延伸服務的“1412”社會治理新模式。同時組織開展了“雲劍”“兩搶一盜”等專項行動，全區刑事、治安案件受理數同比下降46.1%和30.1%。

　　此外，海南區堅持開門搞教育整頓，聚神聽民聲、主動廣納諫。區委政法委和政法各部門先后組織召開座談會19次，邀請人大代表、政協委員、企業家代表、案件當事人代表、普通群眾代表、基層干警等群體，廣泛聽取社會各界意見建議。同時，採取“線上+線下”方式開展教育整頓征求意見問卷調查，收集到意見建議105條，分門別類建立意見建議台賬，同步形成《征求意見分析報告》，推動整改落實。（記者 郝飚）