包頭市公安局交管支隊開門納諫聽民意 直面問題抓整改

為縱深推進包頭公安交管隊伍教育整頓工作，包頭市公安局交管支隊堅持“開門搞教育整頓”，聚焦“人民群眾的實際感受”，通過多種形式廣泛征求社會各界對公安交管工作的意見建議，請群眾參與、讓群眾監督、由群眾評價，不斷提升為民服務能力水平，積極營造警民互動、共同參與、全域覆蓋的濃厚氛圍。

包頭市公安局交管支隊走出去、請進來、撒開網，廣泛收集民情民意。以“全警大走訪”“四級懇談會”為規定動作，以“警營開放日”“媒體進警營”等自選創新，邀請主流媒體、行風監督員、群眾代表80余名，組織召開警民懇談會5場，圍繞公安交管隊伍建設、執法辦案、車駕管便民服務等方面存在的頑瘴痼疾，收集歸納3大類5個方面意見建議。組織廣大民警進企業、進社區、進學校、進單位，通過設立宣傳點、發放宣傳單、現場咨詢解答等方式，向人民群眾宣傳教育整頓工作，公開頑瘴痼疾整治內容，實時了解群眾總體評價，開誠布公征求開展公安交管隊伍教育整頓的寶貴建議，不斷提高群眾的參與率和知曉率。出動警力503人次，發放宣傳品2000余件。針對群眾的意見建議，逐一回應、答疑解惑，長期問題列明清單、限時整改辦結。

包頭市公安局交管支隊將群眾“急難愁盼”當做頭等事來抓，積極走向最關切地方、深入最邊遠所隊、傾聽最基層聲音。深入醫院、學校、商圈等交通流量大、秩序管理難等地開展停車秩序、交通設施優化調研，狠抓源頭治理，破解交通難題。針對就醫停車難、購物停車難等影響百姓獲得感的“老大難”問題，與相關部門協作溝通，通過降低路緣石、導改盲道等施劃停車泊位等方式各個擊破，新增施劃停車泊位1.8萬個。針對影響道路暢通的堵點亂點，排查交通擁堵點位27處，道路通行效率提升13%。領導干部採取蹲點隨隊作戰的方式，針對教育整頓、“減量控大”等重點工作開展為期30天的專項督導。駐點干部一對一、面對面、手把手幫助基層一線解決實際問題，心貼心傾聽來自基層、來自群眾的呼聲。組織開展全警大走訪活動，結合“六個一批”學黨史辦實事實踐活動和“亮身份、當樓長、保平安、護穩定”專項活動，開展社會調查，了解社情民意，發現突出問題。目前，包頭市公安局交管支隊131名民警進村庄、進社區、進單位、進企業、進學校，入戶178戶，共歸納收集13項問題。

包頭市公安局交管支隊堅持為百姓辦實事好事，用真心、真情回饋於民。以新時代“楓橋經驗”為核心的122接處警跟蹤回訪新模式，確保矛盾不出隊、問題不上交、服務不缺位，最大限度提高群眾安全感、滿意度。目前警情回訪數量超過11570件，警情回訪滿意率提升至98%以上。深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，相繼出台交通事故遠程定責升級、“交通嚴管日”集群整治工作模式、“全警下基層”“干部下一線”管理舉措、騎手編碼管理，“隨手拍”交通違法舉報等27項舉措。包頭市公安局交管支隊聚焦群眾急難愁盼，為人民群眾常態化開辟“綠色通道”、“生命通道”75人次，救助“火情”“險情”17起，幫扶救助困難群眾210余人次，收到錦旗、感謝信48面。

下一步，包頭市公安局交管支隊將始終堅持“為民導向”，牢固樹立“群眾利益無小事”的服務宗旨，繼續廣開言路、問需於民，以“我為群眾辦實事”實踐活動作為打造一流營商環境、文明城市創建、交通事故減量控大等任務的重要抓手，不斷研究推出更多服務措施，推動包頭公安交管隊伍教育整頓走深走實，以良好的作風、過硬的隊伍、優異的成績慶祝建黨100周年！（高敏）