興和縣：集民智聚民心 為民服務有亮點

　　“我兒女不在身邊，歲數大行動不便，正愁不能進行醫保年檢，社區服務及時解決了我的困難，真是太感謝了。”4月6日，說起社區為民服務，烏蘭察布市興和縣城關鎮新城社區居民、今年84歲的王大爺感激地說。這僅僅是興和縣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”活動的一個縮影。該縣持續深入開展高標准高質量黨史學習教育活動，以“我為群眾辦實事”為重點，問政於民問需於民問計於民，集民智聚民心，涌現出一批為民服務亮點。

　　認領“微心願”，把服務群眾工作落實到“神經末梢”

　　“我歲數大了行動不便，高齡年檢怎麼辦？”

　　“我想養牛，但缺乏資金，誰能幫我解決貸款問題？”

　　……

　　“這個‘微心願’，我認領！”“這個‘微心願’由我們單位集體認領！”4月2日，在興和縣城關鎮新城社區居民議事廳和新華社區同步開展的“我幫你·圓夢群眾微心願”座談會中，大家爭相認領群眾“微心願”。很快，由群眾代表發出的54個群眾“微心願”就由該縣政法委、宣傳部、統戰部、文聯等單位黨員干部和志願者全部認領完畢。

　　一張張“微心願”卡片，寫滿了群眾的期待與期盼。一個個心願背景牆，記錄了黨員干部為群眾辦理“急、難、愁、盼”等問題的渠道，架起了一座連心橋，既把機關黨組織、黨員和社區群眾連在一起，又把服務群眾的工作落實到了“神經末梢”。

　　黨史學習教育開展以來，該縣各單位黨組織利用主題黨日開展“微心願”實踐活動，在各村委會（社區）設立群眾“心願牆”，組織黨員干部進村進社區主動認領1個或多個“微心願”，堅持普通黨員、班子成員、單位主要領導逐級認領原則，切實為群眾辦實事。

　　“我們要多幫群眾辦實事、解難事，多關心困難群眾和留守兒童，領導干部要充分發揮‘頭雁效應’，要主動認領民生實事難事，親自研究解決。”一次認領了4個“微心願”的興和縣委副書記、政法委書記李獻表示。

　　同時，該縣開展“關注民生，服務群眾”“亮身份，比奉獻”“干部坐炕頭，群眾暖心頭”等實踐活動，9個鄉鎮18個行業單位開展“三問”活動，著力打通聯系服務群眾的“最后一公裡”，實現了“村村見到縣領導、戶戶見到鎮干部”，干群之間有事幫辦、無事聯心成為常態，黨群干群關系更加融洽了。

　　志願服務有溫度，當好群眾的代辦員快遞員服務員

　　3月31日上午，鮮紅的黨旗在興和縣城關鎮二台子村迎風招展，縣城關鎮、衛健委、農科局等部門80余名志願者齊聚城關鎮二台子村，舉行“學黨史悟思想 我為群眾辦實事”主題示范志願服務活動啟動儀式。

　　活動現場，一邊是縣烏蘭牧騎精心編排的舞蹈及特色小戲，一邊是縣農科局、司法局、衛健委等單位工作人員採取現場講解、擺放宣傳展板、發放宣傳單等形式，向大眾普及相關知識﹔圍觀人數最多的是義診現場，縣醫院、縣中蒙醫院的各科醫生正忙著給群眾做檢查。

　　該縣在推進“學黨史悟思想 我為群眾辦實事”活動中，將學習成果轉化為實際行動，常態化開展為老年人等特殊群體義務理發、送醫、送藥等活動，變“等群眾上門”為“送服務上門”，當好群眾的代辦員、快遞員、服務員，讓志願服務更有溫度。

　　“做窗口、走流程”，打造“好地方、事好辦”的政務服務品牌

　　“我是來辦消防証的，現在辦証速度快效率高，消防措施設備有不懂的，還給耐心教，總之挺好。”辦理業務的群眾安建飛如是說。

　　在興和縣政務服務大廳的應急窗口，坐著一位“特殊”的工作人員，他正忙著詢問企業辦理需求，在審核了提報材料，錄入了相關數據后，對企業關心的消防措施設備等問題進行了講解。在業務辦理之余，還就全程網辦、自助辦理等與窗口工作人員進行深入交流。他就是該縣消防救援大隊大隊長封偉峰。像這樣的工作場景在該縣政務服務大廳已形成常態。

　　興和縣是內蒙古距離首都北京最近的旗縣，也是京蒙經濟合作的東大門，在黨史學習教育開展以來，興和縣以優化營商環境為突破口，通過落實部門負責人“做窗口、走流程”工作制度，打造興和縣“好地方、事好辦”的政務服務品牌。各入駐單位領導班子成員每周輪流來到服務窗口坐班，零距離服務群眾和企業，通過實際體驗一線窗口工作人員的工作，切實了解“最多跑一次”政策落實成效，現場感受窗口審批效能，進一步推進審批流程優化，提升辦事效率。截至目前，該縣政務服務大廳各駐廳單位今年共辦理20941件業務，其中行政審批辦理10970件，公共服務辦理9971件，全部做到了按時辦結，受到辦事群眾的好評。（記者 皇甫美鮮 實習生 鐘真君）